PREAMBULE

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société GLITTER SAS, Société par actions simplifiée au capital de 4 000 euros dont le siège social est 37 allée Simon Saint Jean 69130 Ecully immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 849 199 260 ci-après dénommée « GLITTER » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.glitter-eshop.com dénommée ci-après « le Client ».

Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique, âgé d’au moins 18 ans, ou s’il est mineur, il garantit être titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer sa commande.

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

 

OBJET ET ACCEPTATION DU CONTRAT

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre GLITTER et le Client ainsi que les conditions applicables à toute commande effectuée par le biais du site  www.glitter-eshop.com La validation d’une commande implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par GLITTER.

GLITTER se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

 

CARACTERISTIQUES DES BIENS PROPOSES

Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent dans notre catalogue publié sur notre site www.glitter-eshop.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif et d’une photographie.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles et entrent dans le champ contractuel. Cependant, nous informons le Client qu’elles ne peuvent assurer une similitude parfaite. Les couleurs des articles pourraient ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur internet, de l’écran, ou bien encore du support high-tech utilisé.

 

PRIX

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix Toutes Taxes Comprises, en euros, et tenant compte du taux de TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits. GLITTER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.
 

COMMANDE

Marche à suivre

Le Client qui souhaite acheter un article doit obligatoirement :

-       remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de Client s'il en a un ;

-       remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des articles choisis ;

-       valider sa commande après l'avoir vérifiée ;

-       effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

-       confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. GLITTER communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

Responsabilité du client

GLITTER ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas d’erreur de saisie ou de transmission d’une erreur de saisie ne permettant pas la délivrance de l’email de confirmation et/ou des Articles.

Disponibilité

GLITTER s’engage à livrer les articles commandés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit, GLITTER proposera le remboursement du prix correspondant à ce produit et ce, dans un délai maximum de 15 jours suivant le règlement.

 

SATISFAIT OU REMBOURSE 

GLITTER permet au Client de bénéficier d'un délai de rétractation de quatorze jours. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de la commande. Le Client n’a pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l'exception des frais de retour, qui restent à la charge du Client, GLITTER s’engage à lui rembourser la totalité des articles retournés dans un délai de 15 jours à compter de la date de la réception du colis par GLITTER, en parfait état avec étiquette.

  

RETOURS : ECHANGES - AVOIRS - REMBOURSEMENTS

GLITTER donne l’opportunité aux Clients sous 14 jours :

-       de bénéficier d’un remboursement uniquement via le site www.glitter-eshop.com

 

Les frais de retours sont alors à la charge du Client.

Il vous est conseillé d'effectuer votre retour par "Colissimo" afin que votre colis soit assuré en cas de perte.

Les remboursements se font uniquement par virement bancaire.

Le remboursement aura lieu dans un délai de 15 jours (hors week-end et jours fériés) à compter de la date de réception du « colis retour » par GLITTER en parfait état avec étiquette. Le Client sera informé par e-mail du suivi de son remboursement.

Dans le cas où le produit commandé est défectueux ou s'il ne correspond pas à l'article commandé, le client peut demander son échange ou son remboursement.

 

A noter que le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les articles renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par GLITTER. Les articles retournés, portés, abîmés, salis, lavés, retouchés ou dépourvus de leurs étiquettes ne seront pas repris.


 

MODALITES DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire ; ils seront réalisés par le biais d’un système de sécurisation. GLITTER a adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Pour protéger le Client contre une éventuelle intrusion, GLITTER ne stocke pas les numéros de carte bancaire sur ses serveurs informatiques.

 

LIVRAISON

Modalités de livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande.

Les produits achetés sur le Site sont livrés en France Métropolitaine, en Corse, Monaco.

Délai

GLITTER s’engage à effectuer la livraison au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de la commande.

En cas de retard dans la livraison, ou d’indisponibilité de l’article commandé, GLITTER en informe le Client par courrier électronique dans les meilleurs délais et propose une nouvelle date.

Suivi de la livraison

Le Client peut suivre sa commande directement sur le site de nos prestataires à l’aide d’un numéro de suivi communiqué par mail dès l’envoi du colis par GLITTER.


  

RESPONSABILITE

GLITTER, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.glitter-eshop.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de GLITTER.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de GLITTER.

 

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

GLITTER collecte les informations personnelles du Client pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et le suivi des relations commerciales. En s’identifiant sur le site, le Client s’engage à fournir des informations sincères et véritables le concernant (la communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions Générales de vente) et autorise ainsi GLITTER à collecter, traiter et utiliser les informations le concernant.

GLITTER est seule détentrice des informations concernant le Client. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés », le Client dispose d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Il lui suffit de nous écrire en ligne au Service Clientèle ou par courrier à GLITTER 37 allée Simon Saint Jean – 69130 Ecully, en indiquant nom, prénom, adresse électronique, adresse et si possible la référence Client.


 

ARCHIVAGE

GLITTER archive les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de GLITTER seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 

LEGISLATION APPLICABLE / JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

NOUS CONTACTER / SERVICE APRES VENTE

Si vous souhaitez nous contacter, notre service Clientèle est à votre disposition sur le site à l’adresse contact@glitter-eshop.com